spion Mystery Shopping

Wir führen individuelle „Mystery Shoppings“ im After-Sales-Bereich durch und geben Ihnen umfassendes Feedback zur Servicequalität.
Wir identifizieren Potentiale zur Optimierung der Prozessabläufe und Steigerung der Kundenzufriedenheit. 

 

 test Werkstatt Tests

 Wissen Sie, wie gut Ihre Werkstatt wirklich ist?
Stimmt der Service? Wie ist die technische Qualität?
Und wie empfindet das Ihr Kunde?
Wir finden es heraus.

 
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 telefonCalls & Email

 Wie fühlt es sich an, Ihr Kunde zu sein?
Willkommen und ernst genommen?
Oder doch als Störer im hektischen Tagesablauf?
Wir können es Ihnen mitteilen. Sie sollten es wissen.

 

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