Qualität bedeutet das Richtige zu tun, wenn keiner hinschaut.

Willy Meurer

 

Die Qualität des Service trägt wesentlich zur Imagebildung beim Endverbraucher bei.
Der Werkstatt-Test ist ein geeignetes Instrument, um den Ist-Zustand e­ines Kraftfahrzeugbetriebes zu bewerten.

Die Auswirkungen auf das Image können gerade bei Pressetests dramatisch sein.
Selbstverständlich beurteilt auch der Kunde die Werkstattleistung kritisch.

 

  Unsere Vorgehensweise:

 

nachhaltig Ihr Mehrwert

 

  • Durchführung eines Abschlussgespräches inkl. priorisierter Maßnahmenempfehlungen.
  • Überlassung eines Berichtes mit Bewertung aller Serviceprozesse.
  • Valide Aussage zur technischen Qualität in der Werkstatt.
  • Auf Basis der Ergebnisse eines Werkstatt-Tests kann sich eine Prozessberatung anschließen.